Refonte complète de l'outil de Management des Études Réseau (OMER) de GRDF après une première tentative échouée. Cadrage, conception et accompagnement technique pour un outil utilisé par les Bureaux d'Études Régionaux.
Vue d'ensemble de l'interface principale de l'outil MARGE.
Le contexte
OMER est l'outil de Management des Études Réseau de GRDF. Utilisé par les populations des Bureaux d'Études Régionaux, il permet la réalisation et le suivi de l'ensemble des typologies d'études du réseau. L'outil gère la création de demandes pour n'importe quelle typologie d'étude, l'affectation aux guichets régionaux correspondants, le suivi du cycle de vie complet de l'étude jusqu'à la réalisation, et les échanges intégrés entre les nombreuses parties prenantes.
Une première tentative de refonte avait échoué. Le défi : réussir là où le projet précédent avait déraillé, en proposant une approche structurée et une méthodologie éprouvée.
La problématique
Le périmètre fonctionnel s'est avéré bien plus large que prévu. Au fil des ateliers de cadrage, les exigences fonctionnelles ont augmenté de +110% par rapport au périmètre initial. De nouvelles subtilités fonctionnelles étaient identifiées à chaque session.
Le défi : absorber cette complexité croissante sans faire exploser les délais ni compromettre la qualité de la conception.
La démarche
Le cadrage a impliqué plus de 10 ateliers avec les key users, permettant de cartographier l'ensemble des typologies d'études et de leurs cycles de vie. Malgré l'explosion du périmètre (+110% d'exigences), la méthode a permis de contenir l'augmentation du temps passé à seulement +30%.
La conception a été réalisée à 100% sur le Design System existant — aucun développement custom en front-end. Cette approche a considérablement accéléré l'intégration et garanti la cohérence avec l'écosystème applicatif de GRDF.
Les ateliers de conception fine avec les key users ont permis d'intégrer les subtilités fonctionnelles au fil de l'eau, sans compromettre les délais. L'accostage technique avec l'équipe de développement a été mené avec rigueur pour garantir la fidélité de l'implémentation.
Plus de 10 ateliers de cadrage avec les key users pour cartographier l'ensemble des besoins, valider les priorités et construire une vision partagée du produit cible.
Conception intégralement basée sur le Design System existant. Aucun composant custom en front-end — chaque écran est assemblé à partir de composants standardisés, garantissant cohérence et rapidité d'intégration.
Ateliers de conception détaillée dans les délais malgré les nouvelles subtilités fonctionnelles identifiées et intégrées en continu.
Accompagnement de l'équipe de développement pour garantir la fidélité de l'implémentation et la bonne utilisation du Design System.
Le résultat
Là où la première tentative avait échoué, le projet MARGE a réussi grâce à une approche méthodique et un cadrage rigoureux. L'implication continue des key users a permis de construire un outil qui répond aux réalités terrain.
Le choix du 100% Design System a payé : zéro composant custom en front-end, une intégration accélérée, et une cohérence parfaite avec l'écosystème. L'équipe de développement a pu se concentrer sur la logique métier plutôt que sur l'interface.
Bien que le périmètre ait explosé de +110%, le temps additionnel n'a été que de +30% — preuve que la méthode de cadrage et de conception absorbe la complexité sans la subir.
Impact mesuré